Regulamin serwisu Haleon HealthPartner https://www.haleonhealthpartner.com/pl-pl/
Zaktualizowano: 22.01.2025 rok
Niniejsza strona internetowa, a także organizowane lub promowane za jej pośrednictwem Webinary (zwane dalej łącznie „Stroną Internetową”) stanowią własność Haleon Poland Sp. z.o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Wincenta Rzymowskiego 53, 02-697 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000009135, REGON: 01210024100000, NIP:
1180012820, kapitał zakładowy: 682 298 000,00 zł („Haleon”). Rozpoczęcie korzystania ze Strony Internetowej jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na warunki określone w Regulaminie. Jeżeli nie wyrażają Państwo zgody na te warunki, prosimy o odstąpienie od korzystania ze Strony Internetowej.
Haleon zastrzega sobie prawo do zmiany, modyfikacji, uzupełnienia lub usunięcia części niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie, według własnego uznania. W przypadku każdorazowej zmiany dowolnej części niniejszego Regulaminu, Haleon opublikuje odpowiednie informacje na niniejszej stronie internetowej, aby mogli Państwo zapoznać się z treścią zmiany i zdecydować o przyszłym korzystaniu ze Strony Internetowej. Dalsze korzystanie ze Strony Internetowej po aktualizacji Regulaminu jest jednoznaczne z akceptacją zmian.
Informacje podane na niniejszej Stronie Internetowej służą wyłącznie do celów ogólnych i edukacyjnych. Strona Internetowa może zawierać informacje dotyczące schorzeń i ich leczenia. Treści niniejszej Strony Internetowej nie należy interpretować jako porad ani zaleceń lekarskich, w tym treść niniejszej Strony Internetowej nie może być podstawą do podejmowania jakichkolwiek decyzji lub działań. Porady co do stanu zdrowia może udzielić wyłącznie wykwalifikowany personel medyczny.
Definicje:
Profilowanie - oznacza dowolną formę zautomatyzowanego przetwarzania danych udostępnionych przez Użytkownika, które polega na wykorzystaniu danych do oceny niektórych czynników osobowych osoby fizycznej, w szczególności do analizy lub prognozy aspektów dotyczących efektów pracy tej osoby fizycznej, jej sytuacji ekonomicznej, osobistych preferencji, zainteresowań, wiarygodności, zachowania, lokalizacji lub przemieszczania się celem przedstawiania Użytkownikom dostosowanych do nich najnowszych informacji na temat produktów Haleon, inicjatyw badawczych, usług oferowanych przez Haleon, a także podmioty powiązane z Haleon.
Segmentacja - klasyfikacja i podział Użytkowników Strony Internetowej Haleon na określone grupy na podstawie cech zawodowych, aktywności, preferencji oraz innych informacji przekazanych przez Użytkownika. Segmentowanie ma na celu dostosowanie funkcjonalności, treści oraz komunikacji oferowanych w ramach Strony Internetowej Haleon do specyficznych potrzeb i wymagań Użytkowników, w tym do przedstawiania Użytkownikom najnowszych informacji na temat produktów Haleon, inicjatyw badawczych, usług oferowanych przez Haleon, a także podmioty powiązane z Haleon.
Analiza zachowań i preferencji - zbieranie, przetwarzania i interpretowania danych dotyczących sposobu korzystania ze Strony Internetowej Haleon przez Użytkowników. Celem analizy jest optymalizacja funkcjonalności Strony Internetowej, dostosowanie treści, produktów i usług oferowanych przez Haleon do indywidualnych potrzeb Użytkowników oraz zapewnienie jak najwyższej jakości świadczonych usług, a także przedstawiania dostosowanych informacji na temat produktów Haleon, inicjatyw badawczych, usług oferowanych przez Haleon, a także podmioty powiązane z Haleon.
Uprawnieni Użytkownicy
Niniejsza Strona Internetowa jest dedykowana wyłącznie osobom wykonującym zawód medyczny, w szczególności uprawnionym do wystawiania recept – lekarzom i farmaceutom. Korzystając z niniejszej platformy, osoba oświadcza, że posiada odpowiednie uprawnienia do wykonywania zawodu medycznego lub że jest osobą uprawnioną do wystawiania recept w kraju, w którym prowadzi działalność zawodową i zgodnie z przepisami prawa na terenie którego niniejsza Strona Internetowa funkcjonuje.
WYŁĄCZNIE DLA OSÓB WYKONUJĄCYCH ZAWÓD MEDYCZNY: Należy pamiętać, że właściwe stosowanie jakiegokolwiek produktu leczniczego powinno opierać się na zatwierdzonej charakterystyce produktu leczniczego. Przed wystawieniem recepty na jakikolwiek produkt leczniczy osoby wykonujące zawód medyczny, jako osoby uprawnione do wystawienia recept zobowiązane są zapoznać się z zatwierdzoną ChPL danego produktu leczniczego obowiązującą w ich kraju.
Dostęp do Strony Internetowej jest możliwy w dwóch wersjach:
a) Użytkownika niezalogowanego – umowa na świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta w momencie, gdy osoba korzysta ze Strony Internetowej po uprzednim zatwierdzeniu komunikatu: „Ta strona internetowa jest przeznaczona dla polskich pracowników służby zdrowia. Prosimy o zamknięcie strony, jeśli do nich nie należysz” poprzez zaznaczenie wyświetlanego checkboxa „Jestem pracownikiem służby zdrowia”;
b) Użytkownika - umowa na świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta, gdy osoba korzystająca ma dostęp do Strony Internetowej po wykonaniu kroków, o których mowa w lit. a powyżej, a następnie założyła konto przez dostępny na Stronie Internetowej formularz rejestracyjny.
Zakres treści udostępnianych na Stronie Internetowej różni się w zależności od tego, czy ze Strony Internetowej korzysta Użytkownik albo Użytkownik niezalogowany.
W dostępie dla Użytkownika niezalogowanego, w ramach Strony Internetowej można korzystać z:
a) z informacji dostępnych w zakładce „Produkty” i wskazanych w ramach tej zakładki dalszych pod zakładek;
b) z informacji dostępnych w zakładce „Dolegliwości” i wskazanych w ramach tej zakładki dalszych pod zakładek;
c) z informacji dostępnych w zakładce „Aktualności i wydarzenia”;
d) i inne.
W dostępie dla Użytkownika, w ramach Strony Internetowej można korzystać z:
a) funkcjonalności dostępnych dla Użytkownika niezalogowanego, wskazanych powyżej;
b) z informacji dostępnych w zakładce „Materiały edukacyjne”;
c) z informacji i usług dostępnych w zakładce „Zamów Próbki”;
d) uczestniczyć w Webinariach, o których informacje są dostępne w zakładce „Aktualności i wydarzenia”.
Konta, hasła, bezpieczeństwo
W przypadku podjęcia decyzji o założeniu konta, (w tym skonfigurowania identyfikatora i hasła) Użytkownik jest w pełni odpowiedzialny za zachowanie w poufności informacji przechowywanych na jego koncie oraz za wszystkie czynności wykonywane za pośrednictwem jego konta.
Użytkownik zakładając konto zobowiązuje się do podania, zgodnych ze stanem faktycznym, danych osobowych (tj. imienia i nazwiska; danych zawodowych, tj.: zawodu, specjalizacji, nr PWZ, nazwy gabinetu/apteki, adresu miejsca pracy; numeru telefonu, adresu e-mail).
Dostęp do pełnej wersji Strony Internetowej, tj. Strony Internetowej dla Użytkownika jest odpłatny, a formą odpłatności jest zgoda osoby zakładającej konto na przetwarzanie jej danych osobowych przez Haleon w celach marketingowych polegających na Profilowaniu, Segmentacji, przeprowadzeniu Analizy zachowań i preferencji Użytkownika, wyrażona poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa dostępnego w formularzu rejestracyjnym. Oznacza to, że zgoda na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych wymienionych w zdaniu poprzednim jest warunkiem założenia konta.
Podczas zakładania konta możliwe jest także udzielenie dodatkowej, fakultatywnej zgody na otrzymywanie od Haleon komunikacji marketingowej na wybrane przez Użytkownika kanały komunikacji, poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa dostępnego w formularzu rejestracyjnym.
Dane osobowe
Administratorem danych osobowych podanych przez Użytkownika w związku z założeniem konta jest Haleon Poland sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych i otrzymania kopii danych, prawo do sprostowania (poprawienia) danych.
Użytkownik jest uprawniony do wycofania w każdym czasie zgody na otrzymywanie od Haleon komunikacji marketingowej, poprzez skorzystanie z funkcji „consent portal” na Stronie Internetowej i odznaczenie odpowiednich zgód .
Użytkownik, który chce wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla celów polegających na Profilowaniu, Segmentacji, przeprowadzeniu Analizy zachowań i preferencji Użytkownika, musi wejść w swój profil i skorzystać z funkcji „Usuń konto”.
Wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych dla celów polegających na Profilowaniu, Segmentacji, przeprowadzeniu Analizy zachowań i preferencji Użytkownika skutkuje zakończeniem przetwarzania danych osobowych Użytkownika przez Haleon w wyżej wskazanych celach bezpośrednio po zamknięciu konta Użytkownika. Wycofanie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych przed dokonaniem sprzeciwu.
Na skutek wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych dla celów polegających na Profilowaniu, Segmentacji, przeprowadzeniu Analizy zachowań i preferencji Użytkownika następuje utrata możliwości korzystania z funkcjonalności przeznaczonych dla Użytkowników. Użytkownik, który wycofuje zgodę na przetwarzanie jego danych w ww. celach, będzie mógł korzystać ze Strony Internetowej jedynie jako Użytkownik niezalogowany.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych (w tym celów i podstaw przetwarzania, jak również okresu przechowywania danych osobowych, kategorii odbiorów danych, warunków mających zastosowanie w przypadku przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy) znajdują się w Polityce prywatności pod adresem:
https://www.privacy.haleon.com/pl-pl/.
Regulamin Webinarów
W przypadku uczestnictwa w Webinarze organizowanym lub promowanym na niniejszej Stronie Internetowej imię i nazwisko oraz pozostałe dane osobowe Użytkownika, podane przy rejestracji, mogą być widoczne dla innych uczestników tego Webinaru. Uczestnictwo w Webinarze jest jednoznaczne z wyrażeniem przez Użytkownika zgody na ujawnienie tych danych osobowych. Podczas logowania do Webinaru należy wpisać taką nazwę, jaką Użytkownik chce, aby była widoczna dla pozostałych uczestników tego Webinaru.
W przypadku Webinarów i szkoleń, za które właściwe organy samorządów zawodowych przyznają punkty zawodowe członkom tych samorządów, dane osobowe uczestników takich Webinarów i szkoleń będą przekazane przez Haleon odpowiednemu organowi samorządu wystawiającym punkty, do celów wystawienia tych punktów, na co Uczestnik zapisujący się na dane szkolenie lub Webinar wyraża zgodą. Odpowiedni organ samorządu zawodowego wystawiający punkty jest w tym zakresie administratorem danych osobowych uczestników szkoleń i Webinarów.
Użytkownik korzysta z Webinar na własne ryzyko. Haleon dokłada wszelkich starań, aby podczas Webinaru przekazywać dokładne i kompletne informacje, jednak nie jest w stanie w pełni kontrolować wszystkich informacji przekazywanych podczas Webinaru, np. przekazywania wiedzy naukowej przez niezależnego eksperta lub zachowań uczestników Webinaru i formułowanych przez nich wypowiedzi, w związku z czym nie może składać oświadczeń co do przydatności informacji dla poszczególnych Uczestników tego Webinaru.
Nagrywanie
Webinar Haleon może być nagrywany. Haleon może wedle własnego uznania udostępniać nagrania (w całości lub w części) przyszłym Użytkownikom Strony Internetowej. Przykładowo Haleon może zamieszczać nagrania z Webinarów na swoich stronach internetowych udostępnianych użytkownikom na całym świecie. Jeżeli zdjęcie, głos i/lub wizerunek Użytkownika będą nagrywane przez Haleon w związku z uczestnictwem w Webinarze, Haleon ma obowiązek uzyskać stosowną zgodę Użytkownika w chwili rozpoczęcia Webinaru. Użytkownik, który nie chce być nagrywany, powinien wyłączyć mikrofon, wyłączyć funkcję kamery oraz nie pokazywać swojego zdjęcia ani nie udostępniać ekranu. Użytkownik może również opuścić w każdej chwili Webinar.
Produkty globalne
Serwisy Haleon zawierają informacje o globalnych produktach i usługach, z których nie wszystkie są dostępne w każdej lokalizacji. Odwołanie do produktu lub usługi Haleon na Stronie Internetowej Haleon nie oznacza, że taki produkt lub usługa są lub będą dostępne w lokalizacji Użytkownika.
Terminowe przekazywanie informacji
Haleon dokłada uzasadnionych starań, aby na bieżąco aktualizować niniejszą Stronę Internetową, ale niektóre informacje mogą z upływem czasu ulegać dezaktualizacji. Haleon nie jest w stanie złożyć ani nie składa żadnych gwarancji ani oświadczeń dotyczących rzetelności, dokładności, przydatności, kompletności bądź aktualności informacji zawartych na niniejszej Stronie Internetowej, w tym informacji udostępnianych podczas Webinaru. Informacje zawarte na niniejszej stronie internetowej przekazywane są na zasadzie „as is” czyli w stanie, w jakim się znajdują.
Wykorzystywanie i dostęp
Użytkownik/Użytkownik niezalogowany może swobodnie przeglądać treść dla niego przeznaczone, umieszczone na Stronie Internetowej, ale dostęp do zawartych na niej materiałów może uzyskać wyłącznie na własny, niekomercyjny użytek. To samo dotyczy pobierania materiałów ze Strony Internetowej, w szczególności materiałów dostępnych dla Użytkownika w ramach zakładki „Materiały edukacyjne”.
Użytkownik/Użytkownik niezalogowany ma obowiązek przechowywać i wskazywać wszelkie informacje o prawach autorskich i innych prawach własności intelektualnej zawarte w pobranych ze Strony Internetowej materiałach. Wykorzystywanie materiałów zawartych na niniejszej Stronie Internetowej w jakimkolwiek innym celu bez wyraźnej pisemnej zgody Haleon jest zabronione.
Dostęp do niniejszej Strony Internetowej jest tymczasowy, a Haleon zastrzega sobie prawo do wycofania lub zmiany usługi świadczonej za pośrednictwem tej strony. Haleon dokłada należytych starań, aby zapewnić dostęp do niniejszej Strony Internetowej, ale nie może zagwarantować, że będzie ona dostępna w dowolnym momencie lub w dowolnym okresie.
Znaki towarowe/prawa własności intelektualnej
O ile nie wskazano inaczej, należy przyjąć że wszystkie znaki towarowe pojawiające się na niniejszej Stronie Internetowej, niezależnie od tego, czy pojawiają się w dużym druku, czy też jako symbol znaku towarowego, są znakami towarowymi spółki Haleon, jej podmiotów stowarzyszonych, podmiotów powiązanych, licencjodawców lub partnerów joint venture. O ile nie wskazano inaczej, należy przyjąć, że wszystkie treści widniejące na niniejszej Stronie Internetowej są chronione prawami autorskimi lub że spółka Haleon uzyskała pozwolenie na korzystanie z nich, a – z wyjątkiem przypadków opisanych w niniejszym Regulaminie lub w tekście na Stronie Internetowej – korzystanie z nich wymaga uzyskania pisemnej zgody Haleon. Korzystanie z niniejszej Strony Internetowej nie jest jednoznaczne z przyznaniem Użytkownikowi/Użytkownikowi niezalogowanemu jakiejkolwiek licencji bądź prawa do jakichkolwiek praw własności intelektualnej grupy spółek Haleon (w tym patentów, znaków towarowych i praw autorskich). Wykorzystywanie lub niewłaściwe wykorzystywanie znaków towarowych, praw autorskich lub innych materiałów, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dopuszczonych w niniejszym Regulaminie, jest absolutnie zabronione i może stanowić naruszenie przepisów w zakresie prawa autorskiego bądź znaków towarowych lub innych przepisów z zakresu ochrony własności intelektualnej.
Haleon nie rości sobie żadnych praw do znaków towarowych podmiotów trzecich widniejących na niniejszej Stronie Internetowej ani nie ma z nimi żadnych powiązań. Znaki towarowe podmiotów trzecich używane są wyłącznie w celu identyfikacji produktów i usług oferowanych przez ich właścicieli, a korzystanie z nich nie sugeruje sponsorowania ani poparcia ze strony spółki Haleon.
Hiperłącza do stron internetowych podmiotów trzecich
Hiperłącza do stron internetowych podmiotów trzecich mogą być udostępniane dla zainteresowania lub komfortu Użytkowników/Użytkowników niezalogowanych niniejszej Strony Internetowej. Haleon dokłada uzasadnionych starań, aby weryfikować treści stron internetowych innych niż stron należących do Haleon, do których wskazuje linki, przy czym Użytkownik/Użytkownik niezalogowany ma obowiązek w każdym przypadku przed korzystaniem z takich stron internetowych sprawdzać i zapoznawać się ze wszystkimi warunkami korzystania z danej strony internetowej podmiotu trzeciego, w szczególności z treścią polityki prywatności podmiotów trzecich i regulaminem takiego serwisu.
Informacje przekazywane Haleon przez Użytkownika
Z wyjątkiem informacji objętych Polityką prywatności Haleon, wszelkie informacje lub materiały przesyłane na Stronę Internetową lub za jej pośrednictwem, w tym dane, pytania, komentarze, pomysły, know-how itp., a także informacje przekazywane podczas Webinaru, są i będą traktowane jako informacje o charakterze niepoufnym i niezastrzeżonym. Haleon nie ma żadnych zobowiązań w odniesieniu do takich informacji i może je swobodnie wykorzystywać, ujawniać, powielać lub publikować, bez żadnych ograniczeń, w tym w celach komercyjnych, bez konieczności zapłaty Użytkownikom/Użytkownikom niezalogowanym jakiegokolwiek wynagrodzenia z tego tytułu.
Informacje przekazywane przez Użytkownika podczas Webinaru mogą być również udostępniane innym uczestnikom.
Rozwiązanie i odpowiedzialność
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną ulega rozwiązaniu z chwilą odpowiednio:
a) opuszczenia przez Użytkownika niezalogowanego Strony Internetowej;
b) usunięcia konta przez Użytkownika w zakresie dostępu przeznaczonego dla Użytkowników;
c) decyzji Haleon o rozwiązaniu umowy, ze względu na naruszenie niniejszego Regulaminu.
Użytkownikowi przysługuje prawo do usunięcia konta. Użytkownik może dokonać tej czynności w każdym czasie poprzez formularz Usuń konto” dostępy w zakładce „Mój profil” wybierając opcję „Potwierdź”. Fakt usunięcia konta jest każdorazowo komunikowany danemu Użytkownikowi za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres podany podczas rejestracji. Poprzez usunięcie konta następuje utrata możliwości korzystania z funkcjonalności przeznaczonych dla Użytkowników.
Z zastrzeżeniem szkody spowodowanej winą umyślną, Użytkownik/Użytkownik niezalogowany korzysta ze Strony Internetowej na własne ryzyko, a Haleon w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe w związku z dostępem do Strony Internetowej, korzystaniem ze Strony Internetowej, niemożnością uzyskania dostępu lub korzystania ze Strony Internetowej lub jakimikolwiek błędami lub pominięciami w jej treści. Powyższe dotyczy uszkodzenia komputera lub innego mienia, w tym na skutek wirusów komputerowych lub innych technologicznie szkodliwych materiałów, które mogą zainfekować komputer lub inną rzecz należącą do Użytkownika/Użytkownika niezalogowanego w związku z korzystaniem z niniejszej Strony Internetowej, w tym pobieraniem z niej jakichkolwiek plików lub innych treści.
W przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu przez Użytkownika/Użytkownika niezalogowanego, Haleon zastrzega sobie prawo do zawieszenia dostępu do Strony Internetowej Użytkownikowi/Użytkownikowi niezalogowanemu albo usunięcia konta Użytkownika utworzonego na niniejszej Stronie Internetowej.
O zamiarze usunięcia konta z powodu naruszenia Regulaminu, Użytkownik zostanie powiadomiony na adres e-mail podany w formularzu rejestracyjnym wraz ze wskazaniem przyczyn takiego usunięcia. Haleon wskaże takiemu Użytkownikowi możliwość wnioskowania o ponowną weryfikację jego aktywności w terminie 30 dni od otrzymania powiadomienia od Haleon.
Haleon może odmówić świadczenia usług drogą elektroniczną na rzecz Użytkownika, jeśli konto zostało założone po raz kolejny po tym jak konto zostało usunięte przez Haleon w wyniku działania naruszającego niniejszy Regulamin.
Warunki techniczne
Celem korzystania z serwisu Strony Internetowej Użytkownik/Użytkownik niezalogowany powinien dysponować sprzętem komputerowym spełniającym następujące wymagania techniczne: komputer klasy IBM-PC, MAC lub inny komputer albo urządzenie mobilne (smartfon, tablet,) z internetową przeglądarką WWW obsługującą technologie Flash/Shockwave, cookies oraz JavaScript.
Korzystanie przez Użytkownika/Użytkownika niezalogowanego ze Strony Internetowej wymaga spełniania następujących warunków technicznych, niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Strona Internetowa:
- dostęp do sieci Internet
Koszty połączenia z Internetem obciążają Użytkownika/Użytkownika niezalogowanego, stosownie do umów zawartych przez Użytkownika/Użytkownika niezalogowanego z operatorem telekomunikacyjnym.
Do szczególnych zagrożeń związanych z korzystaniem przez Użytkownika/Użytkownika niezalogowanego ze Strony Internetowej należy korzystanie z nich bez stosowania zabezpieczeń opisanych w dokumentacji przeglądarki internetowej Użytkownika/Użytkownika niezalogowanego. Dotyczy to w szczególności mechanizmów rozszerzających możliwości przeglądarek o funkcje wykraczające poza standard HTML. W przypadku nieprawidłowej konfiguracji zabezpieczeń przeglądarki istnieje też możliwość przechwycenia danych przesyłanych z i do serwera WWW. Ponadto korzystanie z Usług świadczonych poprzez sieć WWW, wymaga udostępnienia podstawowych informacji o urządzeniu Użytkownika/Użytkownika niezalogowanego, takich jak: adres IP, domena, adres poprzednio odwiedzanej strony internetowej (strony z której połączył się Użytkownik/Użytkownik niezalogowany z serwisem wybierając odpowiedni odsyłacz), używana przez przeglądarkę oraz system operacyjny itp.
Zakaz korzystania przez Użytkownika/Użytkownika niezalogowanego ze Strony Internetowej w sposób bezprawnym
Korzystając ze Strony Internetowej Użytkownik/Użytkownik niezalogowany zobowiązuje się do podejmowania tylko i wyłącznie działań zgodnych z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.
Haleon jest uprawniony do usunięcia wszelkich treści (i innych materiałów), co do których powziął wiadomość, iż są bezprawne.
Postępowanie reklamacyjne
Wszelkie reklamacje składane w związku z korzystaniem przez Użytkownika ze Strony Internetowej, mogą być składane w formie elektronicznej za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na Stronie Internetowej, której dotyczy niniejszy Regulamin lub pisemnie na adres Haleon Poland sp. z o.o., ul. Wincenta Rzymowskiego 53, 02-697 Warszawa dopiskiem: „Reklamacja – HCP Portal”. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające odpowiedź na nią (np. adres e-mail lub adres pocztowy).
W terminie 14 (czternastu) dni od otrzymania reklamacji zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona i zgłaszający ją zostanie pisemnie poinformowany o zajętym stanowisku. Jeżeli reklamacja została zgłoszona drogą elektroniczną, odpowiedź na nią może również zostać przesłana na adres elektroniczny zgłaszającego reklamację. W przypadku braku akceptacji przez zgłaszającego reklamację stanowiska z odpowiedzi, zgłaszający reklamację może dochodzić swych praw na zasadach ogólnych.
Postanowienia końcowe
Do niniejszego Regulaminu oraz w sprawach dotyczących korzystania przez Użytkownika z niniejszej Strony Internetowej zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Wszelkie powództwa lub roszczenia związane z niniejszą stroną internetową wnoszone będą w trybie przewidzianym w kodeksie postępowania cywilnego.
Haleon zapewnia Zgłaszającym Użytkownikom/Użytkownikom niezalogowanym dostęp do wewnętrznego systemu Haleon rozpatrywania spraw.
Haleon zapewnia możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporów dotyczących działań Użytkowników/Użytkowników niezalogowanych na Portalu Internetowym, poprzez skorzystanie z unijnej platformy ODR, dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Punktem kontaktowym w rozumieniu art. 11 i 12 Rozporządzenia UE 2022/2065 Akt o usługach cyfrowych jest mystory.pl@haleon.com. Wnioski i zapytania można kierować w języku angielskim i polskim.
Nagłówki użyte w niniejszym Regulaminie służą wyłącznie dla wygody i nie będą brane pod uwagę przy ustalaniu znaczenia lub interpretacji treści niniejszego Regulaminu.